Noi, heo GmbH, prendiamo molto seriamente la protezione dei vostri dati personali e ci atteniamo rigorosamente alle regole delle leggi sulla protezione dei dati. I dati personali vengono raccolti su questo sito web solo nella misura tecnicamente necessaria. In nessun caso i dati raccolti saranno venduti o trasmessi a terzi per altri motivi. La seguente dichiarazione vi offre una panoramica di come garantiamo questa protezione e di quali dati vengono raccolti per quale scopo.

Nome e indirizzo del responsabile
La persona di contatto e la cosiddetta persona responsabile del trattamento dei vostri dati personali durante la visita di questo sito web ai sensi del regolamento generale dell'UE sulla protezione dei dati (GDPR) è heo GmbH (di seguito "heo", "noi" o "ci")
West Campus 1
76863 Herxheim
info@heo.com

Per tutte le domande sul tema della protezione dei dati in relazione ai nostri prodotti o all'utilizzo del nostro sito web, potete anche contattare il nostro responsabile della protezione dei dati in qualsiasi momento.
JS Jursearch GmbH
Eichborndamm 167
13403 Berlino
Germania
info@jursearch.de

1. Dati di accesso e hosting

Potete visitare i nostri siti web senza fornire informazioni personali. Ogni volta che visualizzate un sito web, il server web si limita a salvare automaticamente un cosiddetto file di log del server, che contiene ad es. il nome del file richiesto, il vostro indirizzo IP, la data e l'ora della visualizzazione, il volume di dati trasferiti e il provider richiedente (dati di accesso) e documenta la visualizzazione. Ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. f GDPR, ciò serve a tutelare i nostri interessi prevalentemente legittimi in una corretta presentazione della nostra offerta nell'ambito di una ponderazione degli interessi. Tutti i dati di accesso saranno cancellati al più tardi 40 giorni dopo la fine della vostra visita al nostro sito web.

Servizi di hosting tramite un fornitore terzo

Nell'ambito dell'elaborazione per nostro conto, un fornitore terzo ci fornisce i servizi per l'hosting e la visualizzazione del sito web. Questo serve a proteggere i nostri legittimi interessi per una corretta presentazione della nostra offerta, che supera gli interessi delle parti coinvolte. Tutti i dati raccolti nel corso dell'utilizzo di questo sito web o nei moduli forniti a tale scopo nel negozio online, come descritto di seguito, vengono elaborati sui suoi server. L'elaborazione su altri server avviene solo nel quadro qui descritto.

Questo fornitore di servizi si trova in un paese dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo.

2. Contatto e interazione

Quando ci contattate (tramite modulo di contatto o e-mail), i vostri dati saranno trattati allo scopo di gestire la richiesta di contatto e la sua elaborazione tramite il sistema di supporto e biglietteria "Freshdesk" del fornitore Freshworks GmbH (di seguito denominato "Freshworks"), Alte Jakobstraße 85/86, Hof 3, Haus 6, 10179 Berlino, Germania. Per i clienti e per l'avvio dei contratti trattiamo i dati secondo l'art. 6 cpv. 1 lett. b) GDPR. Se non siete clienti o se la richiesta non porta alla conclusione di un contratto, l'elaborazione si basa sui nostri legittimi interessi (elaborazione efficiente e rapida delle richieste degli utenti) ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f) GDPR.

Le informazioni registrate da Freshworks vengono elaborate su vari server, alcuni dei quali si trovano negli USA. Freshworks è certificata per il Privacy Shield UE-USA, ovvero Freshworks deve essere conforme a uno standard di protezione dei dati per gli utenti in Europa che la Commissione Europea ha ritenuto paragonabile allo standard europeo. Ulteriori informazioni sullo stato dello scudo privacy di Freshworks sono disponibili qui.

Potete consultare la policy sulla privacy di Freshworks qui.

I dati da noi raccolti saranno cancellati dopo l'elaborazione completa della vostra richiesta, a meno che non abbiamo ancora bisogno della vostra richiesta per adempiere agli obblighi contrattuali o legali.

3. Raccolta e utilizzo dei dati per l'elaborazione del contratto e l'apertura di un account cliente

Raccogliamo i dati personali quando ci fornite volontariamente queste informazioni nell'ambito del vostro ordine, quando ci contattate (ad es. tramite il modulo di contatto o e-mail) o quando aprite un account cliente. I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, perché in questi casi abbiamo bisogno dei dati per l'elaborazione del contratto, o per l'elaborazione del vostro contatto o l'apertura di un account cliente e non è possibile completare l'ordine e/o l'apertura di un account o inviare il contatto senza la loro indicazione. Si può vedere quali dati vengono raccolti dai rispettivi moduli di inserimento.

Utilizziamo i dati da voi forniti ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. b GDPR per l'esecuzione dei contratti e l'elaborazione delle vostre richieste. Dopo l'elaborazione completa del contratto o la cancellazione del vostro account cliente, i vostri dati saranno limitati per l'ulteriore elaborazione e cancellati dopo la scadenza del periodo di conservazione fiscale e di diritto commerciale, a meno che non abbiate espressamente acconsentito all'ulteriore utilizzo dei vostri dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati al di là di quanto consentito dalla legge e di cui vi informiamo nella presente dichiarazione. La cancellazione del vostro account cliente è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuata sia inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta di seguito, sia utilizzando una funzione dell’account cliente destinata a questo scopo.

4. Trasferimento dati

Per l'adempimento del contratto ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. b GDPR, trasmettiamo i vostri dati allo spedizioniere incaricato della consegna, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce ordinata. A seconda del prestatore di servizi di pagamento da voi selezionato nel processo di ordinazione, trasmetteremo i dati di pagamento raccolti a tale scopo all'istituto di credito incaricato del pagamento e, se del caso, al prestatore di servizi di pagamento da noi incaricato o al servizio di pagamento selezionato per l'elaborazione dei pagamenti. In alcuni casi, i prestatori di servizi di pagamento selezionati raccolgono questi dati anche loro stessi, se aprite da loro un account. In questo caso, durante il processo di ordinazione dovete effettuare il login al fornitore di servizi di pagamento con i vostri dati di accesso. A questo proposito vale la dichiarazione di protezione dei dati del rispettivo prestatore di servizi di pagamento.

Lo stesso vale per il trasferimento dei dati ai nostri produttori o ai nostri grossisti se questi ultimi si occupano della spedizione per noi (drop ship).

Utilizziamo fornitori di servizi di pagamento e fornitori di servizi di spedizione che hanno sede in un paese al di fuori dell'Unione Europea. La trasmissione dei dati personali a queste società viene effettuata solo nell'ambito della necessità di adempiere al contratto.

Trasferimento dati ai fornitori di servizi di spedizione

Se ci avete dato il vostro consenso espresso durante o dopo il vostro ordine, comunicheremo il vostro indirizzo e-mail e il vostro numero di telefono al fornitore di servizi di spedizione selezionato ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. a GDPR, in modo che possa contattarvi prima della consegna per la notifica o il coordinamento della consegna. Questo consenso può essere revocato in qualsiasi momento inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta di seguito o direttamente al fornitore del servizio di spedizione all'indirizzo di contatto indicato di seguito. Dopo la revoca, cancelleremo i dati da voi forniti a questo scopo, a meno che non abbiate espressamente acconsentito ad un ulteriore utilizzo dei vostri dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati al di là di quanto consentito dalla legge e di cui vi informiamo nella presente dichiarazione.

DHL Express Germany GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn

DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg

UPS Europe SPRL/BVBA
Avenue Ariane 5
1200 Bruxelles Belgio

FedEx Express Germany GmbH
Langer Kornweg 34 k
65451 Kelsterbach

GO EXPRESS & LOGISTICS (AUSTRIA) GMBH
Teinfaltstr. 8
1010 Vienna

Schenker Deutschland AG
Lyoner Straße 15
60528 Francoforte sul Meno

DACHSER SE
Thomas-Dachser-Str. 2
87439 Kempten

5. Newsletter via e-mail e pubblicità postale

Pubblicità via e-mail con iscrizione alla newsletter

Se vi iscrivete alla nostra newsletter, utilizzeremo i dati necessari a questo scopo o i dati da voi forniti separatamente per inviarvi regolarmente la nostra newsletter via e-mail sulla base del vostro consenso ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. a GDPR.

È possibile disdire l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento, sia inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta di seguito, sia utilizzando un link fornito a tale scopo nella newsletter. Dopo la cancellazione dell'iscrizione, cancelleremo il vostro indirizzo e-mail, a meno che non abbiate espressamente acconsentito ad un ulteriore utilizzo dei vostri dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i vostri dati per altri scopi consentiti dalla legge e di cui vi informiamo nella presente dichiarazione.

La newsletter viene inviata da un fornitore di servizi per nostro conto, al quale trasmettiamo il vostro indirizzo e-mail a questo scopo.

Questo fornitore di servizi si trova in un paese dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo.

6. Utilizzo dei dati per l'elaborazione dei pagamenti

Solvibilità

Se effettuiamo pagamenti anticipati, ad es. in caso di acquisto in acconto, per la stipula del contratto ai sensi dell'art. 22 cpv. 2 lett. a GDPR è necessario ottenere informazioni sull'identità e sulla solvibilità da società di servizi specializzate (agenzie di credito). A tal fine, trasmettiamo i vostri dati personali necessari per la valutazione del credito alla/e seguente/i società:

Coface
Isaac-Fulda-Allee 1
55124 Magonza

Saranno prese in considerazione misure appropriate per salvaguardare i vostri diritti, libertà e interessi legittimi. Avete la possibilità di esprimere il vostro punto di vista e di contestare la decisione contattando il punto di contatto descritto di seguito. Dopo la completa esecuzione del contratto, i vostri dati trattati a questo scopo saranno cancellati, a meno che non abbiate espressamente acconsentito ad un ulteriore utilizzo dei vostri dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i vostri dati per altri scopi legalmente consentiti e di cui vi informiamo nella presente dichiarazione.

7. Cookie e analisi web

Per rendere attraente la visita del nostro sito web e per consentire l'utilizzo di determinate funzioni, per visualizzare prodotti adatti o per ricerche di mercato, utilizziamo i cosiddetti cookie su varie pagine. Ciò serve a proteggere i nostri legittimi interessi in una presentazione ottimizzata della nostra offerta ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. f GDPR. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati automaticamente sul vostro dispositivo finale. Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono cancellati dopo la fine della sessione del browser, cioè dopo la chiusura del browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul vostro terminale e ci permettono di riconoscere il vostro browser la prossima volta che ci visitate (cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul vostro dispositivo finale e ci permettono di riconoscere il vostro browser alla vostra prossima visita (cookie persistenti). Potete vedere la durata della memorizzazione nelle impostazioni dei cookie del vostro browser web. Potete impostare il vostro browser in modo da essere informati sull'impostazione dei cookie e decidere individualmente se accettarli o se escludere l'accettazione dei cookie per determinati casi o in generale. Ogni browser si differenzia per il modo in cui gestisce le impostazioni dei cookie. Questo è descritto nel menu di aiuto di ogni browser, che spiega come è possibile modificare le impostazioni dei cookie. Potete trovarli per ogni browser ai seguenti link:

Edge™
Safari™
Chrome™
Firefox™
Opera™

Se i cookie non vengono accettati, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata.

Utilizzo di Google Analytics per l'analisi web

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (di seguito "Google"). Google Analytics utilizza i cookie e tecnologie simili per analizzare e migliorare il nostro sito web in base al comportamento degli utenti. I dati raccolti in questo contesto possono essere trasmessi da Google a un server negli USA per la valutazione e ivi memorizzati. Nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti negli USA, Google è assoggettato al Privacy Shield UE-USA. Tuttavia, il vostro indirizzo IP sarà abbreviato prima della valutazione delle statistiche di utilizzo, in modo che non si possano trarre conclusioni sulla vostra identità. A questo scopo, Google Analytics è stato ampliato sul nostro sito web con il codice "anonymizeIP" per garantire la registrazione anonima degli indirizzi IP.

Google elaborerà le informazioni ottenute attraverso i cookie al fine di valutare il vostro utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web per gli operatori del sito web e fornire ulteriori servizi connessi all'utilizzo del sito web e di Internet.

Potete configurare il vostro browser in modo che rifiuti i cookie, come mostrato sopra, oppure potete impedire la raccolta di dati generati dai cookie e relativi al vostro utilizzo dei nostri siti web nelle impostazioni dei cookie dell'informativa sulla privacy di Google. In alternativa, è possibile impedire a Google di elaborare questi dati scaricando e installando add-on del browser fornito da Google (quest'ultimo non funziona sui dispositivi mobili).

In alternativa al plugin del browser, potete cliccare su questo link per evitare che in futuro Google Analytics registri dati su questo sito web. In questo modo, un cookie di opt-out sarà memorizzato sul vostro dispositivo finale. Se cancellate i vostri cookie, dovete cliccare nuovamente sul link.

Potete trovare ulteriori informazioni in merito nell'informativa sulla privacy di Google Analytics.

Google reCAPTCHA

Ai fini della protezione contro l'uso improprio dei nostri moduli web e contro lo spam, utilizziamo il servizio Google reCAPTCHA della società Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (di seguito: Google) per alcuni moduli di questo sito web. Attraverso la verifica di un inserimento manuale, questo servizio impedisce ai software automatizzati (i cosiddetti bot) di svolgere attività abusive sul sito web. Ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. f GDPR, ciò serve a tutelare i nostri legittimi interessi a proteggere il nostro sito web da abusi e a garantire che la nostra presenza online venga visualizzata senza interruzioni.

Google reCAPTCHA utilizza un codice incorporato nel sito web, un cosiddetto JavaScript, come parte dei metodi di verifica che consentono un'analisi dell'utilizzo del sito web da parte dell'utente, come i cookie. Le informazioni raccolte automaticamente sull'utilizzo di questo sito web, compreso il vostro indirizzo IP, vengono di norma trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Inoltre, altri cookie memorizzati dai servizi Google nel vostro browser vengono valutati da Google reCAPTCHA.

I dati personali non vengono letti o salvati dai campi di inserimento del rispettivo modulo. Google è certificato secondo il Privacy Shield UE-USA. Un certificato attuale può essere visualizzato qui. Sulla base di questo accordo tra gli USA e la Commissione Europea, quest'ultima ha stabilito un adeguato livello di protezione dei dati per le aziende certificate secondo il Privacy Shield. Potete rifiutarvi di usare i cookie selezionando l'impostazione appropriata sul vostro browser, tuttavia vi preghiamo di notare che se lo fate potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Si prega di notare che questo potrebbe limitare la funzionalità del nostro sito web per il vostro utilizzo.

Ulteriori informazioni sulla policy di protezione dei dati di Google qui.

Google Fonts

Su questo sito web è integrato il codice script "Google Fonts" della società Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (di seguito: Google). Ciò serve a tutelare i nostri legittimi interessi, che prevalgono sugli interessi di tutte le parti coinvolte, in una presentazione uniforme dei contenuti del nostro sito web ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f) GDPR.

In questo contesto, viene stabilita una connessione tra il browser utilizzato e i server di Google. In questo modo Google può sapere che il nostro sito web è stato visitato tramite il vostro indirizzo IP. Google è certificato secondo il Privacy Shield UE-USA. Un certificato attuale può essere visualizzato qui. Sulla base di questo accordo tra gli USA e la Commissione Europea, quest'ultima ha stabilito un adeguato livello di protezione dei dati per le aziende certificate secondo il Privacy Shield.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google sono contenute nell'informativa sulla privacy di Google.

8. Cookie per la pubblicità online

Utilizziamo i cookie e tecnologie simili anche per scopi pubblicitari. Alcuni dei dati di accesso raccolti durante l'utilizzo del nostro sito web vengono utilizzati per la pubblicità legata agli interessi. Analizzando e valutando questi dati di accesso, siamo in grado di presentarvi la pubblicità personalizzata sul nostro sito web e sui siti web di altri fornitori. Ciò significa una pubblicità che corrisponde ai vostri interessi e alle vostre esigenze reali. La base giuridica per il trattamento dei dati descritto nella seguente sezione è l'art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. f GDPR sulla base del nostro legittimo interesse a fornirvi una pubblicità personalizzata.

Nella sezione seguente desideriamo illustrare più dettagliatamente queste tecnologie e i fornitori utilizzati.

I dati raccolti possono comprendere in particolare

• l'indirizzo IP del dispositivo,
• la data e l'ora dell'accesso,
• il numero di identificazione di un cookie,
• l'identificazione dei dispositivi mobili
• informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo.

Tuttavia, i dati raccolti sono memorizzati esclusivamente sotto uno pseudonimo, in modo che non si possano trarre conclusioni dirette sulle persone.

Potete disattivare la possibilità di salvare questi cookie in qualsiasi momento nelle impostazioni di sistema del vostro browser e cancellare i cookie esistenti. Esistono anche estensioni/plug-in per i browser che impediscono l'impostazione dei cookie. Ogni utente può anche visualizzare l'offerta senza cookie. Se non accettate i cookie, tuttavia, ciò può comportare una limitazione funzionale della nostra offerta. Nelle seguenti descrizioni delle tecnologie da noi utilizzate, troverete informazioni sulle possibilità di opposizione alle nostre analisi e alle nostre misure pubblicitarie tramite un cosiddetto cookie di opt-out. Si prega di notare che dopo aver cancellato tutti i cookie nel vostro browser o dopo l'uso successivo di un altro browser e/o profilo, è necessario impostare nuovamente un cookie di opt-out.

Di seguito descriviamo le possibilità di obiezione per le nostre analisi e misure pubblicitarie. In alternativa, potete esercitare il vostro diritto di obiezione effettuando le impostazioni appropriate sui siti web della Digital Advertising Alliance o European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA), che forniscono opzioni di obiezione indivisibili di molti inserzionisti. Entrambi i siti consentono ai fornitori elencati di rinunciare a tutti gli annunci in una sola volta utilizzando i cookie di opt-out o, in alternativa, di effettuare le impostazioni per ogni fornitore individualmente. Su un dispositivo iOS è possibile utilizzare anche l'impostazione "No Ad Tracking", mentre su un dispositivo Android è possibile utilizzare l'impostazione "Disabilita annunci personalizzati" per evitare che vengano visualizzati annunci basati su interessi.

8.1 Google Ads

Il nostro sito web utilizza Google Ads (ex Google Adwords), un servizio di Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (di seguito "Google"). Google utilizza i cookie e tecnologie simili per presentare annunci pubblicitari rilevanti per l'utente. L'utilizzo di questi cookie consente a Google e ai siti web partner di pubblicare annunci basati su precedenti visite al nostro o ad altri siti web su Internet. Google può trasferire i dati raccolti a questo proposito a un server negli USA per la valutazione e memorizzarli. Nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti negli USA, Google è assoggettato al Privacy Shield UE-USA.

Avete la possibilità di effettuare le impostazioni relative alle preferenze pubblicitarie. Se queste impostazioni sono limitate, non vengono visualizzati annunci personalizzati. Se si utilizzano queste impostazioni senza un account Google, le preferenze pubblicitarie rimangono memorizzate solo fino a quando non si eliminano i cookie dal browser o dal dispositivo.

Poiché solo Google ha accesso ai vostri dati utente, vi consigliamo di contattare Google direttamente se desiderate richiedere informazioni o porre altre domande sui vostri diritti di utente (ad es. diritto di cancellazione).

Come utente registrato di Google avete qui la possibilità di visualizzare o esportare i dati raccolti. Qui potete cancellare il vostro account Google e i dati ad esso associati.

Vi consigliamo inoltre di effettuare il controllo della privacy fornito da Google, che vi guiderà attraverso le impostazioni delle attività e le impostazioni pubblicitarie personalizzate.

Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di Google.

9. La nostra presenza online su Facebook, Google, Twitter, Instagram

La nostra presenza sui social network e sulle piattaforme serve a migliorare la comunicazione attiva con i nostri clienti e le parti interessate allo scopo di informarli sui nostri prodotti e sulle offerte speciali in corso.

Quando visitate la nostra presenza online sui social media, i vostri dati possono essere raccolti e memorizzati automaticamente per ricerche di mercato e scopi pubblicitari. Da questi dati vengono creati i cosiddetti profili utente con l'ausilio di pseudonimi. Questi possono essere utilizzati, ad esempio, per inserire annunci pubblicitari all'interno e all'esterno delle piattaforme che presumibilmente corrispondono ai vostri interessi. A questo scopo, i cookie vengono solitamente utilizzati sul vostro dispositivo finale. Il comportamento dei visitatori e gli interessi degli utenti sono memorizzati in questi cookie.

La presente informativa sulla privacy si applica alle seguenti pagine / profili:

Facebook:
https://www.facebook.com/UltimateGuardProtection
https://www.facebook.com/heoGroup

Twitter:
https://twitter.com/Ultimateguard
https://twitter.com/heoGroup

Instagram:
https://www.instagram.com/ultimateguard
https://www.instagram.com/heogroup

Youtube:
https://www.youtube.com/user/UltimateGuardVideos

9.1 Responsabilità

Le informazioni sulla persona responsabile del successivo trattamento ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR) si trovano nel primo punto della presente informativa sulla privacy. Se ci sono responsabilità condivise per uno dei nostri canali di social media, potete trovare queste informazioni nel paragrafo corrispondente.

9.2 Quali dati raccogliamo e per quali motivi?

Per comunicare con voi e offrirvi i nostri prodotti, potete trovarci su vari social media. I fornitori di questi media, che ci mettono a disposizione queste piattaforme, raccolgono ed elaborano i dati personali in modo indipendente o insieme a noi. Heo elabora i vostri dati in modo indipendente solo a determinate condizioni, anche se questi dati non vengono raccolti dal provider del social network. Se heo condivide i vostri post, risponde ai post o ai messaggi, o scrive i post in modo indipendente e fa riferimento al vostro account/profilo, i dati che pubblicate sul rispettivo social network, come il vostro nome utente, saranno elaborati da heo e resi disponibili ad altri utenti collegati a heo.

Nei paragrafi seguenti vi informeremo in modo più dettagliato su quali dei vostri dati vengono elaborati nei rispettivi social network, a quali scopi serve questo trattamento e come potete opporvi. Il seguente trattamento viene effettuato sulla base dell'interesse legittimo ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f) GDPR, salvo diversa spiegazione nel rispettivo capoverso. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, consultare l'informativa sulla privacy di heo all'indirizzo: https://www.heo.com/de/de/privacy-policy

9.3 Diritti dei visitatori e degli utenti

Poiché solo il provider/gestore del rispettivo social network ha pieno accesso ai dati degli utenti, heo consiglia di contattare direttamente il provider/gestore se si desidera chiedere informazioni o altre domande sui propri diritti come utente (ad es. diritto di cancellazione). Se avete domande o desiderate far valere i vostri diritti di informazione, blocco o cancellazione dei dati trattati da heo, potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati ai recapiti di cui sopra.

9.4 Facebook e Instagram

Nella sentenza del 5 giugno 20018 è stato stabilito dalla Corte di Giustizia dell'Unione Europea (CGUE) che il gestore di una pagina fan di Facebook è responsabile in solido con Facebook per il trattamento dei dati personali.
Visualizzando o interagendo con una delle nostre pagine fan di Facebook o con le pagine fan di Instagram sopra elencate, i dati personali vengono trattati da Facebook e heo.

Responsabile congiunto perla gestione dei queste pagine fan di Facebook / Instagram è heo con:
Facebook Ireland Ltd. (di seguito "Facebook"), 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda

Heo è consapevole che Facebook elabora i dati dei visitatori e degli utenti di questa pagina fan di Facebook / Instagram per i seguenti scopi:

• Pubblicità (analisi, creazione di pubblicità personalizzata)
• Creazione di profili utente
• Ricerche di mercato

Facebook utilizza i cookie per memorizzare ed elaborare ulteriormente queste informazioni, indipendentemente dal fatto che si disponga o meno di un account Facebook / Instagram. I cookie vengono regolarmente memorizzati sul vostro dispositivo mobile quando visitate una pagina fan di Facebook / Instagram. Se si dispone di un profilo Facebook / Instagram e vi si accede o vi si accede in un secondo momento, la memorizzazione e l'analisi vengono effettuate anche attraverso i dispositivi. Solo Facebook decide l'uso di questi cookie. Heo non ha alcuna influenza su questo.

Per maggiori dettagli sull'utilizzo dei cookie da parte di Facebook, si prega di consultare la direttiva sui dati e la direttiva sui cookie di Facebook e l'informativa sulla policy e la direttiva sui cookie di Instagram.

I cookie vengono utilizzati principalmente per visualizzare la pubblicità personalizzata. Ciò avviene tramite la visualizzazione di annunci su Facebook e Instagram dei partner pubblicitari di Facebook i cui siti web sono stati precedentemente visitati. I cookie ci permettono anche di compilare statistiche sull'utilizzo di una pagina fan di Facebook / Instagram, in modo che Facebook e heo possano tenere traccia dell'utilizzo. Heo ha accesso solo alle statistiche delle pagine fan di Facebook / Instagram che heo ha creato autonomamente.

La raccolta dei vostri dati attraverso i cookie nell'ambito dell'utilizzo delle nostre pagine fan di Facebook / Instagram non è richiesta per legge o per contratto. Né è necessario per la conclusione di un contratto. Non vi è quindi alcun obbligo di trasferire i vostri dati su Facebook. La mancata trasmissione dei vostri dati (per esempio bloccando i cookie), tuttavia, ha la conseguenza, tuttavia, che potremmo essere in grado di mostrarvi la pagina fan solo in misura limitata.

I vostri dati possono essere trasmessi a Facebook Inc. negli USA attraverso i cookie. Facebook è certificato per il Privacy Shield UE-USA, ovvero Facebook deve rispettare uno standard di protezione dei dati per gli utenti in Europa che la Commissione Europea ha ritenuto paragonabile allo standard europeo. Ulteriori informazioni sullo stato dello scudo privacy di Facebook si trovano qui.

Il trasferimento e l'ulteriore elaborazione dei vostri dati personali a paesi terzi, come gli USA, nonché i possibili rischi che ne derivano non possono essere esclusi da heo in qualità di gestore della pagina fan di Facebook / Instagram.

Analisi dei dati

Attraverso i cosiddetti "Insight" della pagina fan di Facebook / Instagram, sono disponibili per heo dati statistici di diverse categorie. Queste statistiche sono generate e fornite da Facebook. In qualità di gestore del sito, non abbiamo alcuna influenza sulla generazione e la presentazione di queste statistiche. Heo non può impedire la generazione e l'elaborazione di questi dati. Per un periodo di tempo selezionabile, nonché per le categorie fan, abbonati, persone raggiunte e persone interagenti, i seguenti dati saranno messi a disposizione di heo da Facebook in relazione alla nostra pagina fan di Facebook / Instagram:

Numero totale di pagine viste, informazioni "Mi piace", attività della pagina, interazioni dei messaggi, portata, visualizzazioni di video, portata dei messaggi, commenti, contenuti condivisi, risposte, percentuale di uomini e donne, paese e città di origine, lingua, visualizzazioni e clic sui negozi, clic su route planner, clic su numeri di telefono. In questo modo vengono forniti anche i dati dei gruppi di Facebook collegati a questa pagina fan di Facebook / Instagram. A causa del costante sviluppo di Facebook, la disponibilità e l'elaborazione dei dati sta cambiando, quindi heo rimanda alla suddetta informativa sulla privacy di Facebook per ulteriori dettagli.

Heo utilizza questi dati, disponibili in forma aggregata, per rendere i post e le attività di heo su questa pagina fan di Facebook / Instagram più attraenti per i visitatori e gli utenti. Ad esempio, heo utilizza le distribuzioni per età e sesso per un targeting personalizzato e gli orari di visita preferiti di visitatori e utenti per una programmazione ottimizzata dei post. Le informazioni sul tipo di dispositivi utilizzati dagli utenti aiutano a regolare il design visivo e creativo dei contributi. Secondo le condizioni d'uso di Facebook / Instagram, che ogni utente ha accettato quando ha creato un profilo Facebook / Instagram, heo può identificare gli abbonati e i fan del sito e visualizzare i loro profili e altre informazioni condivise da loro.

Opzioni di opposizione (Opt-Out)

Se avete un account Facebook, avete la possibilità di effettuare le impostazioni relative alle preferenze pubblicitarie. Se queste impostazioni sono limitate, non verranno visualizzati annunci personalizzati.

Potete disattivare la possibilità di salvare il set di cookie e la relativa raccolta dei vostri dati personali in qualsiasi momento nelle impostazioni di sistema del vostro browser e cancellare i cookie esistenti. Esistono anche estensioni/plug-in per i browser che impediscono l'impostazione dei cookie.

Inoltre, gli utenti europei hanno la possibilità di impedire a Facebook di impostare i cookie tramite il sito web della European Interactive Digital Advertising Alliance.

Diritti dei visitatori e degli utenti

Poiché solo Facebook ha pieno accesso ai dati degli utenti, heo consiglia di contattare direttamente Facebook se si desidera richiedere informazioni o porre altre domande sui propri diritti di utente (ad es. diritto di cancellazione).

In qualità di utenti registrati su Facebook, avete qui la possibilità di visualizzare, esportare o cancellare i vostri dati raccolti.

In qualità di utenti registrati su Instagram, qui potete visualizzare, esportare o cancellare i dati raccolti. Per ulteriori informazioni sulla privacy e la sicurezza di Instagram, cliccare qui.

Se non desiderate ricevere ulteriori informazioni da noi in futuro e vi opponete al trattamento dei dati associati, vi preghiamo di rimuovere il collegamento del vostro profilo utente alla pagina fan di Facebook / Instagram di heo utilizzando le funzioni "Non mi piace più questa pagina" e/o "Non iscriverti più a questa pagina" e/o "Non seguire più".

9.5 Twitter

Quando visitate il nostro sito Twitter, Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublino 2, D02 AX07 IRLANDA (di seguito "Twitter"), in qualità di gestore di Twitter, elabora i dati personali. Si prega di consultare l'informativa sulla privacy di Twitter per sapere quali dati vengono trattati da Twitter e per quali scopi vengono utilizzati. I dati raccolti in questo contesto possono essere trasferiti da Twitter a un server negli USA per la valutazione e ivi memorizzati. Nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti negli USA, Twitter è assoggettato al Privacy Shield UE-USA, vale a dire che Twitter deve rispettare uno standard di protezione dei dati per gli utenti in Europa che la Commissione Europea ha ritenuto paragonabile allo standard europeo.

Quando si utilizza Twitter, le informazioni personali vengono elaborate da Twitter - questo include la raccolta, il trasferimento, la divulgazione e l'utilizzo delle informazioni negli Stati Uniti, in Irlanda e in qualsiasi altro paese in cui Twitter opera. Oltre a informazioni come nome utente, nome, indirizzo e-mail e numero di telefono, tutti i dati inseriti volontariamente e i dati di contatto nella vostra rubrica possono essere elaborati.

Twitter elabora anche tutte le azioni che intraprendete, come la condivisione di contenuti, la visualizzazione dei contenuti di Twitter, i vostri messaggi personali ad altri utenti, i dati GPS, le informazioni della rete wireless e il vostro indirizzo IP, con cui potete vedere annunci pubblicitari mirati o altre informazioni.

Heo non ha alcuna influenza o controllo sul tipo e sulla quantità di dati che vengono elaborati da Twitter o condivisi con terzi.

Analisi dei dati

In determinate circostanze Twitter utilizza strumenti di analisi per la valutazione. Heo riceve da Twitter solo alcuni dati non personali relativi alle singole attività di Twitter, come ad esempio i clic sul profilo o sui singoli messaggi ("tweet"). I dati raccolti da Twitter attraverso strumenti di analisi non sono stati commissionati da heo e heo non ha alcuna influenza o mezzi per impedire tale elaborazione.

Anche se non avete creato un profilo su Twitter, le informazioni sui contenuti visualizzati possono essere elaborate da Twitter tramite i cosiddetti "file di log". Queste informazioni comprendono l'indirizzo IP, il provider di Internet o di telefonia mobile, il tipo e la versione del browser, informazioni sul sistema operativo o sul dispositivo finale, la pagina visualizzata, la pagina visualizzata in precedenza (se avete aperto la pagina attuale tramite un link e non l'avete inserita direttamente nella riga dell'indirizzo), la vostra posizione, i termini di ricerca utilizzati (se avete aperto la pagina attuale tramite un motore di ricerca) e informazioni sui cookie.

Twitter utilizza i cookie per memorizzare ed elaborare ulteriormente queste informazioni, indipendentemente dal fatto che l'utente abbia o meno un profilo Twitter. I cookie vengono regolarmente memorizzati sul vostro dispositivo finale quando visitate una pagina di Twitter o siti web di terzi con pulsanti o widget di Twitter. Se si dispone di un profilo Twitter e vi si accede o vi si accede in un secondo momento, l'archiviazione e l'analisi vengono effettuate anche attraverso i dispositivi. Solo Twitter decide l'uso di questi cookie. Heo non ha alcuna influenza su questo.

Per maggiori dettagli sull'uso dei cookie da parte di Twitter, consultare l'informativa sulla privacy e la direttiva sui cookie di Twitter.

Il trasferimento e l'ulteriore trattamento dei dati personali dei visitatori e degli utenti in paesi terzi, come gli Stati Uniti, nonché i possibili rischi per i visitatori e gli utenti ad essi associati non possono essere esclusi da heo in qualità di gestore del sito Twitter.

Opzioni di opposizione (Opt-Out)

Se avete un account Twitter, avete la possibilità di effettuare le impostazioni relative alle preferenze pubblicitarie. Se queste impostazioni sono limitate, non verranno visualizzati annunci personalizzati.

Potete disattivare la possibilità di salvare il set di cookie e la relativa raccolta dei vostri dati personali in qualsiasi momento nelle impostazioni di sistema del vostro browser e cancellare i cookie esistenti. Esistono anche estensioni/plug-in per i browser che impediscono l'impostazione dei cookie.

Inoltre, gli utenti europei hanno la possibilità di impedire a Facebook di impostare i cookie tramite il sito web della European Interactive Digital Advertising Alliance.

Su un dispositivo iOS è inoltre possibile utilizzare l'impostazione "No Ad tracking" e su un dispositivo Android l'impostazione "Disattiva annunci personalizzati" per evitare che vengano visualizzati annunci basati sugli interessi.

Diritti dei visitatori e degli utenti

Poiché solo Twitter ha accesso ai dati degli utenti, heo consiglia di contattare Twitter direttamente se si desidera chiedere informazioni o altre domande sui propri diritti di utente (ad es. diritto di cancellazione). Come utente registrato di Twitter avete la possibilità di visualizzare o esportare i dati raccolti qui. Per cancellare un account e i dati ad esso associati, è necessario prima disattivarlo. Dopo 30 giorni l'account verrà cancellato automaticamente. Qui potete trovare ulteriori informazioni sui vostri dati raccolti da Twitter.

9.6 Youtube

Quando visitate il nostro canale YouTube, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (di seguito "YouTube" o "Google"), in qualità di gestore di YouTube, elabora i dati personali. Potete scoprire quali dati vengono trattati da Youtube e per quali scopi vengono utilizzati nell'informativa sulla privacy di Google.

I dati che ne derivano possono essere trasmessi da Google a un server negli USA per la valutazione e ivi memorizzati. Nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti negli USA, Google è assoggettato al Privacy Shield UE-USA, ovvero Google deve rispettare uno standard di protezione dei dati per gli utenti in Europa che la Commissione Europea ha ritenuto paragonabile allo standard europeo.

Quando utilizzate YouTube, i vostri dati personali vengono elaborati da Google - questo include la raccolta, il trasferimento, la divulgazione e l'utilizzo dei vostri dati negli Stati Uniti, in Irlanda e in qualsiasi altro paese in cui Google opera. Oltre a informazioni quali il nome utente, il nome, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono, possiamo anche elaborare qualsiasi informazione da voi fornita volontariamente.

Google elabora anche tutte le azioni che intraprendete, come gli abbonamenti ai canali, i video visualizzati, le valutazioni dei video, i contenuti condivisi, i commenti video, i dati GPS, le informazioni sulla rete wireless e il vostro indirizzo IP, che vi permette di visualizzare annunci pubblicitari mirati o altre informazioni.

Heo non ha alcuna influenza o controllo sulla natura e la portata delle informazioni che Google elabora o condivide con terzi.

Analisi dei dati

Youtube utilizza strumenti di analisi per valutare i video caricati. Heo riceve da Google solo alcuni dati non personali in relazione alle singole attività video, come ad esempio i clic su un video, il tempo medio di riproduzione, le fonti di accesso o la demografia (numero di spettatori maschi e femmine e paesi di accesso). heo non ha commissionato i dati raccolti da Youtube attraverso strumenti di analisi e non ha alcuna influenza o mezzo per impedire tale elaborazione.

Anche se non avete creato un profilo su Google, le informazioni sui contenuti visualizzati possono essere elaborate da Google tramite i cosiddetti "file di log". Queste informazioni comprendono l'indirizzo IP, il provider di Internet o di telefonia mobile, il tipo e la versione del browser, informazioni sul sistema operativo o sul dispositivo, la pagina che state visitando, la pagina che avete visitato in precedenza (se avete aperto la pagina attuale tramite un link e non l'avete inserita direttamente nella barra degli indirizzi), la vostra posizione, i termini di ricerca utilizzati (se avete aperto la pagina attuale tramite un motore di ricerca) e informazioni sui cookie.

Youtube utilizza i cookie per memorizzare ed elaborare ulteriormente queste informazioni, indipendentemente dal fatto che abbiate o meno un profilo Google. I cookie vengono regolarmente memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate una pagina di YouTube o Google o siti web di terzi con pulsanti o widget di Google. Se si dispone di un profilo Google e vi si accede o vi si accede in un secondo momento, l'archiviazione e l'analisi vengono effettuate anche attraverso i dispositivi. Solo Google decide l'uso di questi cookie. Heo non ha alcuna influenza su questo.

Per maggiori dettagli sull'uso dei cookie da parte di Google, consultare l'informativa sulla privacy e la direttiva sui cookie di Google.

Il trasferimento e l'ulteriore trattamento dei dati personali dei visitatori e degli utenti in paesi terzi, come gli USA, nonché i possibili rischi associati per i visitatori e gli utenti non possono essere esclusi da heo in qualità di gestore del canale YouTube.

Opzioni di opposizione (Opt-Out)

Avete la possibilità di effettuare le impostazioni relative alle preferenze pubblicitarie. Se queste impostazioni sono limitate, non verranno visualizzati annunci personalizzati. Se si utilizzano queste impostazioni senza un account Google, le preferenze pubblicitarie rimangono memorizzate solo fino a quando non si eliminano i cookie dal browser o dal dispositivo.

Potete disattivare la possibilità di salvare il set di cookie e la relativa raccolta dei vostri dati personali in qualsiasi momento nelle impostazioni di sistema del vostro browser e cancellare i cookie esistenti. Esistono anche estensioni/plug-in per i browser che impediscono l'impostazione dei cookie.

Inoltre, gli utenti europei hanno la possibilità di impedire a Facebook l'impostazione dei cookie da parte di Google tramite il sito web della European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA).

Su un dispositivo iOS è inoltre possibile utilizzare l'impostazione "No Ad tracking" e su un dispositivo Android l'impostazione "Disattiva annunci personalizzati" per evitare che vengano visualizzati annunci basati sugli interessi.

Diritti dei visitatori e degli utenti

Poiché solo Google ha accesso ai dati degli utenti, heo consiglia di contattare Google direttamente se si desidera chiedere informazioni o altre domande sui propri diritti di utente (ad es. diritto di cancellazione). Come utenti registrati di Google avete la possibilità di visualizzare o esportare i dati raccolti qui. Potete cancellare il vostro account Google e i relativi dati qui.

Vi consigliamo inoltre di effettuare il controllo della privacy fornito da Google, che vi guiderà attraverso le impostazioni delle attività e le impostazioni pubblicitarie personalizzate.

10. Contatti e diritti

In qualità di interessati, avete i seguenti diritti:

• ai sensi dell'art. 15 GDPR, il diritto di richiedere informazioni sui vostri dati personali da noi trattati nella misura ivi indicata
• ai sensi dell'art. 16 GDPR, il diritto di richiedere l'immediata rettifica dei dati personali da noi memorizzati non corretti o incompleti
• ai sensi dell'art. 17 GDPR il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali memorizzati presso di noi, nella misura in cui non si tratti di un ulteriore trattamento
• sull'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione
• in adempimento di un obbligo legale
• per motivi di interesse pubblico, oppure
• per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali
• ai sensi dell'art. 18 GDPR, il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali, a condizione che
• la correttezza dei dati sia da voi contestata
• il trattamento sia illegale, ma vi rifiutate di cancellarlo
• non abbiamo più bisogno dei dati, ma vi servono per far valere, esercitare o difendere le rivendicazioni legali oppure
• abbiate presentato un'obiezione al trattamento ai sensi dell'art. 21 GDPR
• ai sensi dell'art. 20 GDPR, il diritto di ricevere i dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, comune e leggibile a macchina o di chiederne la trasmissione ad un altro soggetto responsabile
• ai sensi dell'art. 77 GDPR il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza. Di norma, potete contattare l'autorità di vigilanza presso il vostro luogo di residenza o di lavoro abituale o presso la nostra sede aziendale.

Per qualsiasi domanda riguardante la raccolta, l'elaborazione o l'utilizzo dei vostri dati personali, per informazioni, correzione, blocco o cancellazione dei dati, nonché la revoca dei consensi concessi o l'opposizione ad un uso specifico dei dati, vi preghiamo di contattarci direttamente tramite le opzioni di contatto sopra elencate.

Diritto di opposizione

Nella misura in cui trattiamo i dati personali come spiegato sopra al fine di salvaguardare i nostri legittimi interessi, che sono predominanti nella ponderazione degli interessi, potete opporvi a questo trattamento con effetto per il futuro. Se il trattamento è a scopo di marketing diretto, potete esercitare questo diritto in qualsiasi momento come descritto sopra. Se l'elaborazione viene effettuata per altri scopi, avete il diritto di opporvi solo se vi sono motivi derivanti dalla vostra particolare situazione.

Dopo aver esercitato il vostro diritto di opposizione, non tratteremo ulteriormente i vostri dati personali per questi scopi, a meno che non possiamo dimostrare motivi convincenti per un trattamento degno di protezione che superi i vostri interessi, diritti e libertà, o se il trattamento serve all'affermazione, all'esercizio o alla difesa di rivendicazioni legali; ciò non vale se il trattamento è a scopo di marketing diretto. In questo caso non tratteremo ulteriormente i vostri dati personali per questo scopo.

11. PayPal

Inoltre, c'è la possibilità di gestire il processo di pagamento con il servizio di pagamento online PayPal. PayPal permette di effettuare pagamenti online a terzi. La società operativa europea di PayPal è PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Lussemburgo. Se scegliete PayPal come metodo di pagamento, i vostri dati necessari per il processo di pagamento saranno automaticamente trasmessi a PayPal. I seguenti dati sono regolarmente coinvolti:

• Nome
• Indirizzo
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono e di cellulare
• Indirizzo IP

I dati trasmessi a PayPal possono essere trasmessi da PayPal alle agenzie di credito. Lo scopo di questa trasmissione è quello di verificare l'identità e la solvibilità. PayPal può inoltre trasmettere i vostri dati a terzi se ciò è necessario per adempiere agli obblighi contrattuali o se i dati devono essere trattati per conto di terzi. Potete leggere l'informativa sulla privacy di PayPal all'indirizzo
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full/.

La base legale per il trattamento dei dati è l'art. 6 cpv. 1 lett. b) GDPR, poiché il trattamento dei dati è necessario per il pagamento con PayPal e quindi per l'esecuzione del contratto.

12. Stato delle informazioni

Stato delle informazioni / ultima modifica: 16.07.2019