Derecho de revocación
El derecho de revocación siguiente solo afecta a los clientes privados (consumidores).
Información sobre la revocación
Tiene Ud. derecho a revocar este contrato dentro de un plazo de catorce días, sin necesidad de indicar los motivos. El plazo de revocación es de catorce días desde el día en el que Ud. o una tercera persona nombrada para ello, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.
Para ejercer su derecho de revocación, simplemente debe seguir las instrucciones a través del enlace siguiente:
https://ultimateguard.com/es/dvsn/return-shipment
Para cumplir con el plazo de revocación es suficiente que el comunicado sobre el ejercicio del derecho de revocación se haya enviado antes de finalizar el plazo de revocación.
Consecuencias de la revocación:
Si revoca este contrato le devolveremos todos los pagos que nos haya realizado, incluidos los costes de suministro (con la excepción de los gastos adicionales derivados de que haya escogido otro tipo de suministro diferente al suministro estándar, más económico, ofrecido por nosotros), inmediatamente y, como máximo, en un plazo de catorce días desde el día en el que hayamos recibido el comunicado de su revocación de este contrato. Para esta devolución utilizaremos el mismo medio de pago que ha utilizado en la transacción original, a no ser que se haya acordado expresamente con Ud. otra cosa; en ningún caso se le cobrará comisión por la devolución.
Podemos negarnos a realizar la devolución hasta que la mercancía obre de nuevo en nuestro poder intacta o hasta que haya justificado que ha devuelto la mercancía intacta, lo que se produzca antes.
Devolución
Debe devolver o entregar la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, como máximo dentro de un plazo de catorce días desde el día en el que nos haya informado sobre la revocación de este contrato, a nosotros o a
heo GmbH, Retouren Abteilung, West Campus 1, 76863 Herxheim. El plazo se cumplirá si envía las mercancías antes de finalizar el plazo de catorce días.
Solo deberá hacerse responsable de una posible pérdida de valor de las mercancías si esta pérdida de valor puede imputarse a un trato innecesario por su parte para la comprobación de la naturaleza, las características y el funcionamiento de las mercancías.
No existe derecho de revocación en los contratos siguientes:
- • Contratos para el suministro de grabaciones de audio o vídeo o de software informático en un paquete precintado u otras mercancías precintadas que, por motivos de protección de la salud o de higiene no sea posible su devolución, si su precinto se abrió después del suministro.
• Los contratos para el suministro de mercancías que no sean prefabricadas y para cuya fabricación sea normativa una selección o destino individual por parte del consumidor o estén adaptadas, inequívocamente, a las necesidades personales del consumidor.